Returnerings- og refunderingspolitik

Hos VitalNord ønsker vi, at du er tilfreds med alle de varer, du køber hos os. Hvis noget ikke passer dig, har vi forenklet vores retur- og refusionsproces for at spare dig for stress. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi er her for at sikre dig en enestående oplevelse.

Vores returpolitik
Vi accepterer gerne returneringer af varer, der opfylder følgende betingelser:

Returfrist: Du kan returnere din vare inden for 60 dage efter leveringen.

Tilstand: Varerne skal være ubrugte, uvaskede og i deres oprindelige stand med alle mærker og emballage intakte.

Bemærk: Af hygiejniske årsager kan vi ikke acceptere returneringer af øreringe, undertøj eller badetøj, medmindre de er defekte.

Sådan foretager du en returnering
Følg disse enkle trin for at returnere din vare:

Wei Xinhong
Address: Lane 1177, Jianlan Road
City: Ningbo
Postal code: 315100
Province: Zhejiang
Country: China

Kontakt os: Send os en e-mail til info@monvital.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.

Modtag instruktioner: Vores team vil give dig detaljerede instruktioner til returneringen og bekræfte returadressen.

Pak din returnering: Pak din vare omhyggeligt, så den ankommer i god stand. Vedlæg en seddel med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.

Send din pakke tilbage til os: Send din returnering til følgende adresse:

Wei Xinhong
Address: Lane 1177, Jianlan Road
City: Ningbo
Postal code: 315100
Province: Zhejiang
Country: China

Vi anbefaler, at du bruger en forsendelsesmetode med sporingsnummer, så du kan være sikker på, at din pakke når frem til os. Gem din forsendelsesbekræftelse og dit sporingsnummer til senere brug.

Bemærk: Returneringsomkostningerne afholdes af kunden, medmindre varen er defekt eller forkert.

Refusionspolitik

Vi behandler refusioner så hurtigt som muligt, så du kan få dine penge tilbage uden forsinkelse.

Refusionsfrist: Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, behandler vi din refusion inden for 5-7 hverdage.
Refusionsmetode: Refusioner foretages via den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

Hvis du har betalt med et gavekort eller butikskredit, refunderer vi saldoen i form af butikskredit.

Ombytning

Kan du lide varen, men har brug for en anden størrelse eller farve? Vi tilbyder ombytning af varer, der er berettiget til det, afhængigt af tilgængelighed. Kontakt os på info@vitalnord.com for at starte en ombytning.

Beskadigede, defekte eller forkerte varer

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, defekt eller ikke svarer til din bestilling, er vi her for at hjælpe! Send os en e-mail til info@vitalnord.com inden for 7 dage efter modtagelsen af din bestilling med følgende oplysninger:

Dit ordrenummer
En beskrivelse af problemet
Fotos af varen

Vi sørger for en erstatning eller en refusion, og vi betaler returforsendelsen.

Varer, der ikke kan returneres

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan følgende varer ikke returneres eller refunderes, medmindre de er beskadigede eller defekte ved leveringen:

Øreringe
Undertøj
Badetøj
Vigtige bemærkninger
Varer, der returneres uden forudgående tilladelse, vil ikke blive behandlet.
Varer, der er sat ned eller er på udsalg, kan være endelige salg og kan ikke returneres, medmindre andet er angivet.
Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores retur- og refusionspolitik, eller hvis du har brug for hjælp til at foretage en returnering, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: info@vitalnord.com
Telefon: +330745610218

Vi er her for at gøre din shoppingoplevelse så smidig og behagelig som mu

E-mail : info@vitamor.fr
Téléphone : +330745610218

Nous sommes là pour rendre votre expérience d'achat aussi fluide et agréable que possible.

Tak, fordi du valgte Vitalnord. Vi er overbeviste om, at du vil elske vores produkter, men hvis du har brug for at returnere eller ombytte en vare, kan du være sikker på, at vi har en enkel og fair politik, der hjælper dig.